[CHA-Info] 미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)
미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)는 일반 손님으로 가장해 직원의 고객 응대 태도, 판매기술, 사업장의 분위기 등을 평가하는 사람을 의미한다.
사업장의 전반적인 상태를 평가하고 개선점을 제안하기 때문에 내부...
[CHA-Info] 플라시보 효과(Placebo Effect)
플라시보 효과(Placebo Effect)는 의사가 환자에게 진짜 약이라고 하면서 가짜 약을 투여해도 좋아질 것이라는 믿음으로 병이 낫는 현상을 말한다. 이것은 제2차 세계 대전 중 약이...
[CHA-Info] 바이럴 마케팅(Viral Marketing)
바이럴 마케팅(viral marketing)은 소셜 미디어를 통해 거미줄처럼 네트워크 되어 있는 소비자들에게 바이러스처럼 빠르게 확산되는 새로운 마케팅 현상이다. 바이럴은 ‘Virus’와 ‘Oral’의 합성어가 어원으로 소비자가 스스로...
[CHA-Info] 델파이 기법(Delphi method)
미래를 예측하거나 기존 자료가 부족한 특정한 문제에 관해 전문가들의 견해를 이끌어내고 종합하여 집단적 판단으로 정리하는 일련의 절차를 말한다.
델파이 기법(Delphi method)은 전문가의 경험적 지식을 통한...
[CHA-Info] 노벨상
스웨덴의 알프레드 노벨의 유언에 따라 인류의 복지에 공헌한 사람이나 단체에게 수여되는 상으로 해마다 5개 부문(문학, 화학, 물리학, 생리학 또는 의학, 평화)에 대한 수상이 이뤄진다.
노벨상은...
[CHA-Info] 밴드왜건 효과 (band-wagon effect, 편승효과)
밴드왜건 효과(편승효과)는 어떤 선택이 대중적으로 유행하고 있다는 정보에 따라 그 선택에 더욱 힘을 실어주게 되는 효과를 말한다. 미국의 경제학자 하비 라이벤스타인이 발표한 네트워크 효과...
[CHA-Info] 스몸비 (Smombie)
스마트폰을 들여다보며 길을 걷는 사람을 말한다. 스마트폰(smartphone)과 좀비(zombie)의 합성어이다.
스몸비들은 스마트폰 사용에 몰입해 주변 환경을 인식하지 못하고 걷기 때문에 사고가 발생할 위험이 크다. 2012년 한...
[CHA-Info] 스튜어드십 코드 (stewardship code)
연금 기금이나 자산운용사 등 주요 기관투자가가 기업의 의사 결정에 적극적으로 참여하도록 유도하는 자율지침이다.
저택의 집안일을 맡아보는 집사(스튜어드)처럼 기관들도 고객의 재산을 성실히 관리해야 한다는 의미에서 생긴...
[CHA-Info] 블루칩 (우량주, blue chip)
블루칩(blue chip)은 주식시장에서 건전한 재무구조를 유지하고 있다고 판단된 회사의 주식을 일컫는 말로 포커 게임에서 백색칩, 적색칩, 청색칩 가운데 청색이 가장 높은 것에서 유래했다. 주식...
[CHA-Info] 가상현실 (Virtual Reality), 증강현실 (Augmented reality)
가상현실(Virtual Reality)은 '실제와 유사하지만 실제가 아닌 인공 환경'을 의미한다.
컴퓨터 등을 사용한 인공적인 기술로 만들어 낸 실제와 유사하지만 실제가 아닌 어떤 특정한 환경이나 상황 혹은...
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해외취업특강 ‘찾아가는 해외 취업 설명회’
다음 달 5월 8일, 취창업지원센터에서 재학생을 대상으로 '찾아가는 해외 취업 설명회' 프로그램이 예정되어 있다.
'찾아가는 해외 취업 설명회'는 해외 취업에 관심이 있는 학생들에게 한국산업인력공단 해외취업...
